Objekt og system
Hvad handler spørgsmålet om: en komponent, en installation, et procestrin, et dokumentationskrav eller noget andet?
A / INDGANGE
Fire oplysninger gør den første samtale mere anvendelig
Det er ikke et krav at kende alle svar. Angiv det, der allerede er fastlagt, og markér tydeligt det, der fortsat er åbent — brug gerne disse fire punkter, når du senere udfylder en teknisk brief.
Ønsket leverance
Beskriv om du søger sparring, gennemgang, afgrænsning, specifikation eller en anden tydeligt defineret leverance.
Grænseflader
Nævn kendte afhængigheder, relevante parter og de tekniske eller organisatoriske grænser, som ikke må overses.
Beslutningspunkt
Forklar hvilken beslutning, afklaring eller næste handling arbejdet skal understøtte. Undgå følsomme driftsdata i første kontakt.
B / FORLØB
En lineær proces med plads til tilbageslag
- Indledende læsningHenvendelsens formål, kontekst og dataniveau vurderes. Mangler der afgørende oplysninger, afklares de før et omfang diskuteres.
- AfgrænsningOpgaven beskrives med leverance, grænser og relevante forudsætninger. Det skal være tydeligt, hvad der er med, og hvad der ikke er.
- Faglig dialogMulig tilgang, ansvar og næste beslutningspunkt drøftes. Eventuelle aftaler kræver særskilt bekræftelse.
